新零售商城系统具有以下特色：

1. 整合多种销售渠道：新零售商城系统可以整合多种销售渠道，如线上商城、线下实体店、社交媒体等，这有助于提高商城曝光度和销售量。

2. 提高用户体验：新零售商城系统可以提供多种服务，如快速响应的在线客服、个性化的推荐、便捷的退换货服务等，这可以提高用户体验和忠诚度。

3. 实现数据驱动：新零售商城系统可以利用数据分析来了解用户需求和行为，并根据数据分析结果进行相应的调整和改进，这有助于提高商城的运营效率和用户满意度。

4. 运用互联网技术：新零售商城系统可以运用互联网技术，如人工智能、大数据、qukuailian等，来提升商城竞争力和创新能力。

5. 社交化营销：新零售商城系统可以通过社交化营销，如社交媒体推广、优惠券发放等，来吸引用户并提高销售量。

6. 提高客户粘性：新零售商城系统可以通过提供多种服务，如快速响应的在线客服、个性化的推荐、便捷的退换货服务等，来提高客户粘性并降低客户流失率。

7. 个性化营销：新零售商城系统可以根据用户的购买记录、兴趣爱好等数据进行个性化营销，这有助于提高营销效果和客户满意度。

8. 便捷的退换货服务：新零售商城系统可以提供便捷的退换货服务，如在线申请、快速处理等，这可以提高客户满意度和忠诚度。

9. 智能化的售后服务：新零售商城系统可以利用数据分析来了解用户的售后需求和行为，并提供智能化的售后服务，如在线客服、自动回复等，这可以提高售后效率和客户满意度。

新零售商城系统具有整合多种销售渠道、提高用户体验、实现数据驱动、运用互联网技术、社交化营销、提高客户粘性、个性化营销、便捷的退换货服务、智能化的售后服务等特色，可以帮助商城提高竞争力和创新能力。